1. Información que recopilamos
Al usar FollowArg recopilamos la siguiente información:
- Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada.
- Datos de pedidos: usuario o enlace de red social, cantidad solicitada y correo de seguimiento.
- Datos de pago: los pagos son procesados por MercadoPago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito.
- Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, únicamente con fines de seguridad y mejora del servicio.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para:
- Procesar y entregar los pedidos que realizás.
- Gestionar tu cuenta y saldo de crédito.
- Enviarte confirmaciones de pedidos y actualizaciones por email.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Mejorar nuestros servicios en base al comportamiento de uso.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Compartimos información solo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicio: el enlace/usuario de tu pedido se envía al proveedor SMM para ejecutar el servicio.
- Procesador de pagos: MercadoPago recibe los datos necesarios para procesar el cobro.
- Obligaciones legales: cuando la ley argentina lo requiera.
4. Seguridad de tus datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información: contraseñas cifradas con bcrypt, comunicaciones cifradas con SSL/TLS, y claves de API almacenadas de forma cifrada. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
5. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta enviando un correo a soporte@followarg.com. Los registros de transacciones pueden conservarse por requerimientos fiscales/legales hasta 5 años.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos con fines comerciales.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas esenciales para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.
8. Contacto
Para consultas sobre privacidad contactanos en soporte@followarg.com.